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“职业化与专业服务”是房地产经纪行业未来10年发展方向
—2018年中国房地产经纪年会在北京举行
时间:2018-07-17
 

6月28-29日,全国性房地产经纪行业自律组织——中国房地产估价师与房地产经纪人学会(简称中房学)在北京举办房地产中介行业最具影响力的年度盛会——2018中国房地产经纪年会。住房城乡建设部副部长倪虹、房地产市场监管司副司长杨佳燕,中房学会长杜鹃出席会议并致辞。中房学副会长兼秘书长柴强主持开幕式。我协会是本届年会的协办单位之一,此次年会全国有来自600多位企业老总和20个城市的行业协会的负责人参加。

 


    (住房城乡建设部副部长 倪虹)

倪虹在致辞中指出,近些年来,住房城乡建设部高度重视房地产经纪行业管理工作。近日,住房城乡建设部与中央宣传部、市场监管总局、公安部等七部门联合印发《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动的通知》,将先行在北京、上海、广州、深圳等30个城市开展市场秩序专项整治,重点打击投机炒房和黑中介,治理违法违规行为和虚假广告,以进一步整顿和规范房地产市场秩序,建立监管长效机制,切实维护人民群众合法权益。

倪虹对房地产经纪行业提出了四点希望:一是坚决贯彻执行房地产调控政策。经纪机构和经纪人员要毫不动摇地坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位,全行业要坚决剔除行业不良规则,坚决制止违反房地产调控政策的行为。二是切实维护群众合法利益。经纪机构和从业人员要不断规范自身行为,维护交易群众的合法权益。要确保发布的房源信息真实、业务服务规范、收费科学合理。三是努力提高专业服务水平。要推进从业人员职业化发展,促进形成一支稳定、专业的行业队伍,加强人员职业培训和继续教育,提高职业安全感、归属感和荣誉感,提升行业的吸引力和凝聚力。四是切实加强行业自律管理。中房学要发挥全国性行业组织作用,积极组织行业交流与服务,与各级经纪行业组织同心协力,共同完善行业自律管理机制,引导行业发展。大型经纪机构要发挥好带头作用,树立行业典范,带动全行业诚信经营。
    (房地产市场监管司副司长  杨佳燕)

杨佳燕提出:一服务对象、交易主体、交易相关政策复杂多样,决定了房地产经纪提供的服务应当具有较强的专业性。二我国房地产经纪人员年轻化、低学历、高流失率等现状,反映了行业目前还不具备提供专业服务的能力。三行业没有门槛,不利于职业化和专业服务的提升,设立门槛是房地产经纪行业未来的发展方向。四希望经纪人员不断提升业务能力,走职业化发展道路,提高职业道德水平。五希望经纪人员的经纪服务能让每一个客户的购房过程都成为一次美好体验,每一位经纪人员在提供服务的同时,能实现其梦想和价值。六专业需要专才,诚信才能长久。
       (中房学会长  杜鹃)

杜鹃会长在致辞中强调,为提升行业职业化水平和专业服务能力,一要共同维护房地产市场秩序,无论大机构还是中小机构,都要坚决贯彻中央宏观调控政策,按照政府有关要求把握行业发展趋势,把握机构发展方向。二要推进行业职业化,这既要树立职业意识,培养职业骨干,提高职业素质,逐步建立一支稳定的职业队伍,又要全面落实职业资格制度,要通过不断完善法律法规建立经纪人员准入清出制度。三要提升行业专业服务水平,要倡导真实房源、过程透明、交易安全,研究解决虚假房源、虚假承诺、“阴阳合同”等问题的治本方法。同时,梳理行业服务流程、细化每个环节的服务内容和标准,以诚信赢得信任,以专业赢得市场。四要创造良好行业生态。改善行业生态,需要构建市场规则,在良好的市场运行机制引导下,改变目前以成交为导向的行业生态,逐步建立以服务为导向的行业生态,营造全行业共存共赢的市场环境。在此基础上,要建立全行业经纪机构、人员信用体系并向社会公开,与社会信用体系互联互通。让违规者寸步难行,让诚实守信者拥有市场,不断净化行业环境。      (深圳世联行地产顾问股份有限公司董事长 陈劲松)

 国内地产大鳄也在年会上纷纷提出自己的观点,深圳世联行董事长陈劲松:一美国互联网时代以来,经纪人员不减反增,说明经纪人员的重要性日益显著;二国内房地产交易全流程涉及5个专业服务领域、13类主题、约40个流程节点、交易周期耗时1-9个月,必须由“经纪人+交易后专业服务部门”配套完成;三在二手房交易过程与产权交换的错配风险,使得“经纪人+专业的交易流程管理者”模式成为二手房交易制度设计的必然选择;四房地产经纪以交易配对为主转向服务为主将成为未来趋势。

(链家董事长、贝壳找房董事长、自如董事长 左晖)

链家集团、贝壳找房、自如董事长左晖:一行业存在诸多痛点,包括假房源,招不到、留不住人,单一业务无法抵御周期波动,缺少基础的服务生态;二贝壳找房是服务平台,不是流量平台,目标是创造增量价值,希望通过服务的改善,服务更大的市场;三行业要从对抗转为合作,要思考如何共同把行业做大;四行业未来发展趋势:平台会崛起;直营与特许加盟边界相对会越来越弱化。

         (我爱我家集团董事长、总裁 谢勇)

我爱我家总裁谢勇:在最好的时代,做最受尊重的行业。一当前是行业最好的时代,理由:存量房时代;租购并举时代;资本时代;科技互联网时代;共享共建共赢的时代;二行业的持续进步并不是靠一家企业实现的;三职业化方向上,行业对经纪人员的要求越来越高,越来越严格。

年会上还有来自中原地产中国大陆区主席黎明楷,21世纪中国不动产联合创始人、总裁兼CEO卢航,麦田房产经纪有限公司董事长缪寿建,58集团高级副总裁叶兵、房天下董事长兼CEO莫天全等房地产经纪机构和房地产网络平台负责人,美国全国房地产经纪人协会、美国亚裔房地产协会温哥华分会、日本不动产研究所等机构代表,我国台湾地区行业代表,以及地方房地产经纪行业组织代表围绕会议主题、平台与机构未来发展、中小机构如何发展等行业热点问题进行了热烈讨论。

本届年会为契机,深入探讨房地产经纪人员职业化及其专业服务对保护房地产经纪人员和交易者的合法权益,提高房地产经纪行业持续健康发展起着重大意义和作用。

 
 
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